一般的政策
正规博彩十大网站排名学院致力于以公平和及时的方式解决所有学生的问题. 对于许多这样的担忧, 有现有的流程和学院员工负责解决这些问题. 在处理以下正式的书面学生投诉政策之前, 学生应该确保他们已经检查了 学生的担忧 参看《十大彩票网站排名》.
如果学生认为现有的流程不能充分解决他们的问题，可以根据本政策提出书面投诉，并应遵循以下程序. 本政策适用于所有在过去三个学年毕业的在校生和前在校生，如果希望提交符合以下“书面学生投诉”定义的投诉，并涉及学生在正规博彩十大网站排名学院就读期间影响学生的行为或事项. 被录取的学生是指正式被学院录取的学生. 在学院学习非学分课程的个人未被学院录取，不被视为注册学生. 这一政策也适用于已批准离校的学生.
定义
如上所述, 并非每一个书面询问或要求从学生的学院援助或学院的行动构成书面学生投诉. 学生书面投诉通常包括在学生认为值得采取的行动或服务被拒绝后，以及在学生用尽了解决问题的既定程序(如果有的话)后，要求救济或纠正. 再次，请参考 学生的担忧 参看《十大彩票网站排名》部分，了解更多详情.
就本政策而言, “书面学生投诉”是学生以书面形式(纸质或电子格式)提交的，描述涉及学院某些行为或不作为的问题或担忧, 她的老师, 或职员要求学院采取补救措施. 书面学生投诉应充分说明情况, 包括指定:(i)动作, 实践, 或者决定被学生质疑, (ii)涉及该问题或了解该问题的个人的姓名, (iii)行动的影响, 实践, 或者对学生的决定, (iv)所要求的决议或行动，以及为什么应予以批准的解释, (v)提出投诉的学生的当前联系方式. 书面学生投诉还应包括任何可用的相关文件. 如果投诉不包括上述五个组成部分, 这不是“书面学生投诉”.”
“书面学生投诉”的定义不包括:(i)学生纪律指控的指控或处理, (ii)为获得财政援助资格的目的，对财政援助计划进行审查或确定令人满意的学业进展的例行请求, (iii)例行要求审查教育记录, (四)学术申请或申诉, 纪律, 或者已经有明确上诉程序的行政决定.
政策的实施
学院鼓励学生通过现有的任何专门程序投诉和解决问题. 例如, 对于具有挑战性的学术决定存在专门的过程，这些在正规博彩十大网站排名学院目录中有解释. 还有专门的程序供希望提出歧视投诉的学生使用, 可以向第九条协调员提出，也可以通过偏见教育响应系统(BERS)在线提交。. 这些专门的投诉流程通常是从与投诉相关领域的学院专业人员那里获得回应的最快方式.
如果学生选择向学院提交书面投诉, 他们需要把它提交给学生生活副主席. 如果投诉不属于学生生活副主席的职权范围, 他们将把投诉转交给相应的办公室，并通知学生哪个办公室负责投诉.
一旦收到适当的办公室, 学生的书面投诉将被审查并作出回应. 在适当的办公室收到书面学生投诉后, 本署会尽快就投诉作出决定(一般在30天内).
作为学院承诺的一部分，管理一个公平解决书面学生投诉的过程, the College will maintain a log of written student complaints received under this policy and their resolutions; the log will be available for review by the College’s regulators and accreditors.
日志将包括以下元素:
•识别提交书面投诉的学生
•学生身份(本科生、研究生)
投诉类型(学术性、非学术性)
•收到日期
•负责办公室解决投诉
•输入记录的人员姓名
•投诉的性质
•决议/结果/决定
•投诉截止日期
•书面处理通知的确认
•其他评论
每个收到书面学生投诉的办公室必须保存这些投诉及其解决办法的记录, 并确保日志数据(上述)输入正规博彩十大网站排名学院的“书面学生投诉官方记录”，由学生生活办公室维护.